| Проблем | Решение |
|---|---|
| „Нямате право да променяте…“ | Отидете на Система → Потребители → Потребителски групи и добавете Quickbillr права. Или използвайте Health Check → Поправи. |
| Checkout не се зарежда | Проверете дали модулът е включен (Статус: Активен). |
| Методите за доставка не се показват | Проверете дали куриерският модул е инсталиран и активен. Проверете Geo Zone настройките. |
| Методите за плащане не се показват | Проверете дали платежният модул е инсталиран и активен. |
| Грешка 500 при checkout | Проверете PHP error log. Уверете се, че PHP версията е 8.1+. |
| Проблем | Решение |
|---|---|
| Няма офиси/автомати | Синхронизирайте данните от настройките на съответния куриерски модул. |
| Грешна цена на доставка | Проверете теглата на продуктите. Проверете фиксирани цени, надценки и безплатна доставка. |
| AWB не се генерира | Проверете дали клиентът е въвел телефон и пълен адрес. Проверете грешките в лога. |
| Синхронизацията не работи | Проверете дали cron задачата е настроена правилно. |
| Проблем | Решение |
|---|---|
| Плащането не се обработва | Проверете API данните (ключове, сертификати). Включете Debug Log за повече информация. |
| Callback не пристига | Уверете се, че callback URL-ът е достъпен от интернет (не е зад firewall). |
| Сертификат грешка (BORICA/Fibank) | Проверете дали сертификатът не е изтекъл и паролата е правилна. |
| Проблем | Решение |
|---|---|
| Кешбекът не се начислява | Проверете правилата — период, клиентска група, минимална сума. |
| Изтичане на кешбек | Проверете настройката за срок на валидност. |
| Грешен баланс | Проверете транзакциите в Cashback → Транзакции и направете корекция. |
