Пълнофункционална програма за лоялност — клиентите получават кешбек от всяка поръчка, който могат да използват при следващи покупки.
Местоположение: Разширения → Общо поръчка → Quickbillr Cashback
Инсталация #
- Отидете на Разширения → Разширения → Общо поръчка (Order Totals).
- Инсталирайте Quickbillr Cashback.
- Натиснете Редактиране за настройки.
Основни функции #
| Функция | Описание |
|---|---|
| Правила за кешбек | Гъвкави правила — процентен или фиксиран кешбек. |
| Tiered кешбек | Различни проценти според сумата на поръчката. |
| VIP нива | Автоматични нива на лоялност с бонуси. |
| Бонус кампании | Временни промоции с множител. |
| Реферална програма | „Покани приятел“ с награди. |
| Email известия | Автоматични известия при кешбек, изтичане, ниво. |
| Отчети и анализи | Dashboard с графики и експорт. |
Правила за кешбек #
Правилата определят колко кешбек получава клиентът.
| Настройка | Описание |
|---|---|
| Име на правилото | Описателно име (напр. „5% на всички продукти“). |
| Тип | Процентен (% от поръчка) или Фиксиран (фиксирана сума). |
| Стойност | Процент или сума. |
| Мин. стойност на поръчка | Правилото се прилага само ако поръчката надвишава тази сума. |
| Макс. кешбек | Горна граница на кешбек за едно правило. |
| Приоритет | При множество правила — по-висок приоритет се прилага първо. |
| Дата от / до | Период на валидност. |
| Клиентски групи | Приложимо за определени групи клиенти. |
| Категории / Продукти / Производители | Филтри за приложимост. |
Tiered кешбек (стъпаловиден):
| Стъпка | Описание |
|---|---|
| 0 – 100 лв. | 3% кешбек |
| 100 – 300 лв. | 5% кешбек |
| Над 300 лв. | 7% кешбек |
VIP нива на лоялност #
Клиентите автоматично преминават в по-високо ниво при достигане на определена обща стойност на поръчки.
| Ниво | Мин. разход | Множител | Бонус |
|---|---|---|---|
| Бронзов | 0 лв. | 1x | 0% |
| Сребърен | 500 лв. | 1.2x | 2% |
| Златен | 2000 лв. | 1.5x | 5% |
| Платинен | 5000 лв. | 2x | 10% |
Бонус кампании #
Създавайте временни кампании за допълнително стимулиране:
| Настройка | Описание |
|---|---|
| Тип | Множител (напр. 2x кешбек) или бонус сума. |
| Период | Дати на валидност. |
| Клиентски групи | Приложимо за определени групи. |
Реферална програма #
| Настройка | Описание |
|---|---|
| Награда за реферал | Кешбек за клиента, който е поканил приятел. |
| Бонус за поканения | Начален кешбек за новия клиент. |
| Мин. стойност на поръчка | Поканеният трябва да направи поръчка на поне тази стойност. |
Email известия #
| Известие | Описание |
|---|---|
| Спечелен кешбек | Известие при получен кешбек от поръчка. |
| Изтичащ кешбек | Напомняне преди изтичане на кешбек баланса. |
| Ново ниво | Известие при преминаване в по-високо VIP ниво. |
Администрация #
От админ панела можете да управлявате:
- Баланси на клиенти — преглед и ръчна корекция.
- Транзакции — пълна история (спечелени, използвани, коригирани, изтекли).
- Статистики — обобщение, топ клиенти, месечни тенденции.
- CSV експорт — изтегляне на данни за анализ.
Примерна конфигурация #
Стандартна програма за лоялност:
- Създайте правило: 5% кешбек за всички продукти.
- Задайте мин. стойност на поръчка 30 лв.
- Задайте макс. кешбек 50 лв.
- Включете email известия за спечелен кешбек.
- Запишете.
Разширена програма:
- Създайте tiered правило (3%, 5%, 7%).
- Настройте VIP нива.
- Включете реферална програма.
- Създайте бонус кампания за Black Friday (2x кешбек).
Troubleshooting #
| Проблем | Решение |
|---|---|
| Клиентът не получава кешбек | Проверете дали правилото покрива клиентската група, категорията и периода. |
| Кешбек не се прилага на checkout | Проверете дали модулът е активен и статусът на поръчката съвпада с настройката за „награждаване“. |
| Email известията не се изпращат | Проверете SMTP настройките на OpenCart. |